Kontaktinformationen
1. Einführung und Verfügbarkeit
Unser Kundenservice steht zur Verfügung, um Unterstützung zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen anzubieten, die über die Website bereitgestellt werden.
Der Shop legt besonderen Wert auf eine klare Kommunikation und eine zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen.
Unser Ziel ist es, Anfragen während der angegebenen Servicezeiten schnellstmöglich zu bearbeiten.
2. Kontaktmöglichkeiten
Der Kundenservice kann über die folgenden Kontaktdaten erreicht werden.
Um eine effiziente Bearbeitung der Anfrage zu ermöglichen, wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:
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Bestellnummer, falls vorhanden.
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Vollständiger Name, der bei der Bestellung verwendet wurde.
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Detaillierte Beschreibung der Anfrage oder des Problems.
Jede Anfrage wird einzeln geprüft und bearbeitet.
3. Servicezeiten
Montag–Freitag, 08:50–16:50 Uhr
Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Antworten des Kundenservices werden klar und strukturiert bereitgestellt.
4. Verpflichtungen des Kundenservices
Der Shop verfolgt einen kundenorientierten Ansatz, um eine transparente und ordnungsgemäße Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen.
Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine passende Antwort für die jeweilige Situation bereitzustellen.
Unsere Verpflichtungen umfassen insbesondere:
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Klare und verständliche Kommunikation.
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Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen und Lieferungen.
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Unterstützung während der verschiedenen Phasen des Kaufprozesses.
5. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Anfragen an den Kundenservice stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:
E-Mail: care@roralyabode.com
Telefon: +81 (807) 895 12 45
Adresse: 8-1 CHIBAMINATO PARK HOUSE ICHIBANKAN 1004, CHUO-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 260-0026, JAPON
Liefergebiet: Deutschland